进度和钱不在同一页。开通结果看订单,人民币看账单。对账时先定「这一笔是直充还是发卡」。
例子一:自己直充
在「直充操作」提交后,「直充订单」出现一条排队或处理中的记录。成功后同一条变为完成。「我的账单」会出现一笔与套餐对应的扣费。订单失败则不应再出现一笔成功开通;若已扣费但订单失败,以账单流水和订单原因为准,联系客服处理,不要再点一次提交碰运气。
例子二:先发卡再给客户兑
在「卡密管理」生成 10 张 Plus 卡时,「我的账单」先记 10 笔(或一笔汇总,以实际账单展示为准)发卡扣费。客户用公开页兑成功后,「兑换订单」为完成。这时不会因为兑换再扣一次钱包。客户兑失败,发卡那笔默认也不会自动退回,未使用卡仍可换人兑或按约定停用。
例子三:代理账本
总代和代理是分开的人民币钱包。对下级账单时,核对该代理用户的「我的账单」,不要和总账户流水混在一张表里。可按账期导出后,用订单号把「兑换订单 / 直充订单」和扣费行对应起来。
对账原则
生成卡密时已经扣过人民币。兑换成功、失败或客户一直没兑,都不会因为「再点一次兑换」而自动退回发卡款。退款、补卡按你们与上级的约定处理,系统以账单流水为准。